Customer Support After-sales support

Trao đổi về thiêt bị đo độ rung(Câu hỏi thường gặp)

Tổng quan

Muốn biết giá sản phẩm

Chúng tôi sẽ kiểm tra tuyến đường kinh doanh và cung cấp cho bạn báo giá.
Liên hệ với chúng tôi qua mẫu yêu cầu sản phẩm.

Muốn có Giấy chứng nhận không áp dụng được.

Làm thế nào tôi có thể xem danh mục?

Muốn thông số kỹ thuật và hướng dẫn sử dụng.

Thời gian bảo hành là bao lâu?

Máy đo độ rung cầm tay là một năm sau khi xuất xưởng, các dụng cụ đo khác là hai năm sau khi xuất xưởng.

Kỹ thuật

Không chắc chắn nơi để đo lường.

Các điểm đo ưa thích để theo dõi tình trạng là

(1)  Khu vực dễ tiếp cận.

(2) Các vị trí không dễ bị ảnh hưởng bởi bất kỳ điều gì khác ngoài sự bất thường.

(3) Vị trí có độ nhạy cao với những thay đổi trong điều kiện bất thường.

(4) Các vị trí có tín hiệu suy giảm hoặc mất tín hiệu thấp do dị thường.

(5) Các vị trí có khả năng tái tạo phép đo tốt.

Muốn biết vị trí có thể đo được.

Hãy cho chúng tôi biết những gì bạn cần dưới đây

  1. mục đích đo (loại rung động bạn muốn đo)
  2. màn hình/đầu ra yêu cầu
  3. ngân sách mong muốn

Card Vibro Air2

Sự khác biệt giữa Air2 và Air2 Light là gì?

Các ứng dụng khác nhau - Air2 dành cho máy tính bảng và Air2 Light dành cho điện thoại thông minh.

Ai là nhà phân phối của CardVibro Air2?

Máy tính bảng có được bao gồm trong sản phẩm không?

Không bao gồm trong cấu hình tiêu chuẩn.
Bạn có thể chọn tùy chọn này hoặc cung cấp tùy chọn của riêng bạn.

Vui lòng kiểm tra trang sản phẩm để biết máy tính bảng được đề xuất.
Các máy tính bảng không được liệt kê chưa được thử nghiệm và không thể đảm bảo hoạt động.

Cách nhận và thanh toán cho ứng dụng

Nó có thể được tải xuống miễn phí từ Google Play.
Nhập 'Air2' trên màn hình tìm kiếm.
Ứng dụng này miễn phí.
Không cần hợp đồng với nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trừ khi tải xuống.

Tôi có thể sử dụng nó trong bao nhiêu giờ?

Khoảng 6 giờ sử dụng liên tục.

*Air2 là một thiết bị di động để giám sát tuần tra.

Phạm vi liên lạc vô tuyến có thể là bao lâu?

Xấp xỉ 10 mét.
Tuy nhiên, khoảng cách phần lớn phụ thuộc vào môi trường không dây của vị trí nơi nó được sử dụng.

Nó có thể được sử dụng hoặc mua ở nước ngoài?

Có thể sử dụng các khu vực sau đây với chứng nhận sóng vô tuyến.
Trung Quốc
Hàn Quốc
Đài Loan
Bắc Mỹ (Mỹ và Canada)
Châu Âu (các quốc gia thành viên EU, Iceland, Na Uy, Liechtenstein, Thụy Sĩ, Thổ Nhĩ Kỳ)
Philippines
nước Thái Lan

Đối với mua hàng ở nước ngoà,xin vui lòng liên hệ với chúng tôi..

Có thể đo có dây không?

Vâng, nó là có thể.
Có thể đo ổn định ngay cả trong môi trường khó kết nối không dây.

*Để có các phép đo ổn định, nên sử dụng khung cắm USB tùy chọn.
*Cần có cáp máy chủ USB bán sẵn trên thị trường.

Nếu không thể giao tiếp không dây thì sao?

Có bốn nguyên nhân chính

  1. trục trặc máy tính bảng (ứng dụng)
  2. can thiệp không dây
  3. Pin Air2 yếu
  4. Trục trặc của chính Air2.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Không thể sạc lại pin.

Nếu đèn đỏ liên tục nhấp nháy trong quá trình sạc USB, có khả năng cao là không đủ nguồn khởi động do pin tích hợp đã xả hết.
Mua bộ sạc dành riêng cho eneloop và sạc pin.
Chức năng USB sẽ được khôi phục sau khi sạc xong.

Muốn chuyển dữ liệu đã đo sang PC

Với Phần mềm quản lý dữ liệu tùy chọn (DB-2012), dữ liệu đo lường có thể được quản lý tập trung trên PC.

Sự khác biệt giữa các loại tiêu chuẩn và đầu nối là gì?

Loại tiêu chuẩn có cảm biến rung tích hợp trong thiết bị đầu cuối.
Loại đầu nối có thể được sử dụng bằng kết nối có dây với các cảm biến tùy chọn hoặc cảm biến từ các nhà sản xuất khác.

Bạn có bán nắp đậy pin và USB không?

Có, xin vui lòng liên hệ với nhà phân phối của bạn.

*Lưu ý: Nên tháo nắp bằng tuốc nơ vít và không dùng quá nhiều lực.

Phần mềm tùy chọn DB-2012/DS-2013Tr không khởi động.

Các nguyên nhân như sau.

・Hệ điều hành Windows không còn được hỗ trợ.(Kể từ tháng 8 năm 2020 Hệ điều hành được đảm bảo: Windows 10)

・Quá trình cài đặt diễn ra không suôn sẻ.

・Khởi động mà không cần khóa ủy quyền (thẻ nhớ USB)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Nó có hoạt động trên máy tính bảng khác ngoài Android không?

Card Vibro Air2 chỉ tương thích với HĐH Androido.

Nó không hoạt động trên máy tính bảng iOS hoặc Windows.

Optional software ‘DB-2012/DS-2013Tr’ cannot be synchronised.

The causes are as follows.

  1. USB factors →Is an authorisation USB key plugged in or is the tablet connected as a media device?
  2. Environmental factors →PC specifications, security issues, cable and connector issues.
  3. Configuration factors →Is the database file opened in the PC software incorrect? The correct database file is 'C:\IMV\DB-2012\Master_cvndb1.db'.

If the problem persists,please contact us.

Có thể giao tiếp phần mềm tùy chọn DB-2012/DS-2013Tr với USB không?

Không có giao tiếp nào khác được hỗ trợ ngoại trừ giao tiếp USB.

SmartVibro

Không chắc chắn nên chọn số mô hình nào

Ai là nhà phân phối của SmartVibro?

Có thể ghi lại các giá trị OA và dữ liệu FFT không?

Thật không may, Smart Vibro chỉ lưu dữ liệu dạng sóng.
Các giá trị OA và dữ liệu FFT không được hỗ trợ để lưu trữ.

Có thể thay thế cảm biến bằng một mô hình khác?

Nó không tương thích với việc thay thế cảm biến của các kiểu máy khác nhau.(Các đầu nối cũng khác nhau).

máy đo địa chấn

Nó nên được cài đặt ở đâu?

Mặt đất ổn định và mặt đất bằng phẳng.
Độ sâu của móng ít nhất phải là 30 cm.
Tránh các địa điểm có người qua lại thường xuyên hoặc thường bị rung động.

Cáp có thể kéo dài bao nhiêu mét?

Phụ thuộc vào loại cảm biến được sử dụng.

ví dụ: SW-74 có chiều dài cáp tối đa là 100 m.

Cách tắt máy ghi địa chấn

Tắt công tắc nguồn bên trong máy đo địa chấn.

Nếu sử dụng pin cấp nguồn liên tục tích hợp sẵn, hãy đợi 5-10 phút.

Dữ liệu địa chấn được ghi lại và xuất ra như thế nào?

【Dành cho  SW-54/SW-52ST

Với tùy chọn「Lịch sử phần mềm bảo trì(DS-7274) và dữ liệu CSV dạng sóng có thể được tải xuống thông qua kết nối nối tiếp với PC.

Dành ch SW-52/TM-0013

Thông tin địa chấn được ghi lại trong dữ liệu CSV trên thẻ nhớ tích hợp.

Nếu máy ghi địa chấn không khởi động thì sao?

Vui lòng đánh dấu vào những điều sau.

Nếu không có vấn đề nào được tìm thấy, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng biểu mẫu yêu cầu sản phẩm

・Đầu nối SW-54/SW-52ST không được cắm chặt.

・SW-54/SW-52ST được nối dây không đúng cách.

・Công tắc trượt trên bo mạch chính bên trong SW-54/SW-52ST được đặt thành [HOST].

・Màn hình bên ngoài tùy chọn (ED-74) được cấp nguồn trước khi SW-54/SW-52ST được cấp nguồn.

Độ chính xác ngang trong quá trình cài đặt

Để có độ chính xác theo chiều ngang, hãy gắn trên bề mặt phẳng trong phạm vi 5°.

Các hướng chính không cần phải là mối quan tâm, nhưng nên được trang bị nếu phân tích ghi dạng sóng địa chấn đang được xem xét.

Có thể thay đổi giá trị cài đặt không?

Có thể thay đổi cài đặt bằng thao tác trên bảng điều khiển bằng bộ xử lý có màn hình cảm ứng hoặc bằng giao tiếp PC bằng phần mềm bảo trì tùy chọn.

Làm cách nào để xuất dữ liệu lịch sử?

Máy in và đầu ra PC sử dụng phần mềm bảo trì có sẵn.

Lưu ý: Máy in và phần mềm bảo trì là các mục tùy chọn.

Đồng hồ bên trong được định thời gian không chính xác.

Hiệu suất của đồng hồ bên trong của máy đo địa chấn chênh lệch khoảng 6 giây mỗi ngày.
Nếu lỗi trở nên lớn, hãy sửa lỗi bằng thao tác trên bảng cảm ứng.
Cũng có thể tự động hiệu chỉnh bằng cách nhập tín hiệu hiệu chỉnh thời gian.

Kiểm tra, hiệu chuẩn và sửa chữa

Yêu cầu kiểm tra

■Việc kiểm tra sẽ được thực hiện tại nhà máy IMV.

●nội dung
・Kiểm tra, điều chỉnh, kiểm tra hoạt động, cấu hình rung tổng thể
・nộp báo cáo
・Biểu đồ truy xuất nguồn gốc và chứng nhận hiệu chuẩn được cấp (theo yêu cầu).
※Sửa chữa và thay thế các bộ phận tiêu hao sẽ được báo giá cho.

● Ngày làm việc.
Xấp xỉ 10 days

Contact

MES Engineering Services
〒252-0185  870 Hizure, Midori-ku, Sagamihara-shi, Kanagawa, 252-0185, Japan
TEL : 042-687-2431
FAX : 042-687-2430